“我们社区就是一个温暖的大家庭，社区干部倾听我们的心声、了解我们的诉求，解决我们的急难愁盼。住在这里，真的很幸福。”南昌县八月湖街道丰源淳和社区居民潘女士笑着说。
这是群众对八月湖街道坚持从居民需求出发，推动社区善治工作的直观感受。近年来，该街道以基层党建为引领，以便民服务为导向，坚持深化共建共治共享，积极引导多元主体有序参与，推动社会治理重心下移、资源下放、力量下沉，以精准的管理、精细的服务，持续提升社区居民的获得感、幸福感、安全感。
资源整合
汇聚社区治理新力量
“驿站给我们提供了方便舒适的休息空间，在等餐的时候，我们可以在这里歇歇脚，还可以给手机充电，太贴心了。”在八月湖街道幸福时光社区暖“新”（新就业形态劳动者）驿站，常有外卖员、快递员来此歇脚，大家在这休息、充电，闲谈间无不透露出对暖“新”驿站的认可和赞许。
今年年初，幸福时光社区围绕外卖员、快递员等新就业形态劳动者流动性大、无固定工作地点等特点，按照“就近、实用、长效”的原则，打造集休憩、服务、学习为一体的暖“新”驿站，为长期在一线奔波的“城市奔跑者”筑起一个暖心港湾。
近年来，外卖员、快递员等新就业形态劳动者不断发展壮大，已逐渐成为推动城市发展、服务社区治理的重要力量。为进一步凝聚、服务好新就业形态劳动者，引导其主动融入基层党建工作，八月湖街道积极探索建立全域覆盖的“1+N”党群服务矩阵体系，即打造1个小“洪”帽服务综合体，依托党群服务中心、红色驿站、城市服务站、城市书房等设置“N”个分站，为新就业形态劳动者提供便利。
同时，该街道把新就业形态劳动者有效纳入城市基层党建网络，推出网格员“1+N”帮带机制，即1名专职网格员联系帮带多名新就业形态劳动者流动网格员，融入城市基层治理的“三亮一融”（组织亮旗帜、党员亮身份、车辆亮标识，融入城市基层治理）行动，汇聚基层治理“新力量”。截至目前，该街道已吸纳200余名新就业形态劳动者兼任网格员，组织他们日常开展反诈宣传、文明交通劝导等志愿活动，有效激活新业态新就业群体参与基层治理的热情。
多元共治
构建物业管理新格局
走进八月湖街道的各个小区，随处可见绿植郁郁葱葱，地面干净整洁，电动车、自行车摆放有序；物业中心内，物业工作人员正忙着记录业主的各项需求，力求为业主提供贴心、精细、专业的服务……这些都是八月湖街道探索实施“党建+物业管理委员会（简称物管会）”治理新模式带来的喜人变化。
一直以来，八月湖街道以党建为引领，以群众需求为导向，坚持把党的建设贯穿物业服务管理的全过程，着力构建“党建引领全覆盖、物业管理全参与、优质服务全方位、社区治理全融入”的治理新格局，实现基层党建与小区物业有机融合，社区与物业公司同频共振、同向发力。
该街道积极吸纳在职党员、优先推荐离退休老干部和退役军人党员加入物管会，持续强化党组织对物业公司的政治引领和工作指导，按照周调度、月交账、季总结方式，推进小区基础设施改造和物业服务水平提升。同时，由社区党支部牵头，指导物管会成员深入学习物业管理条例和熟悉物业服务项目合同内容，并依照条例规定、合同要求，依法对物业服务进行监督；发挥物管会成员人熟、地熟、事熟等优势，广泛收集群众意见和建议，及时向社区党支部反馈，架起党群“连心桥”。此外，一旦发现邻里矛盾纠纷，物管会成员会积极处理和化解，做到小事不出楼栋、大事不出小区。
“小物业，大民生。物业管理服务联系着千家万户，是关系居民生活质量的‘关键小事’。我们通过实施‘党建+物业管理委员会’社区治理模式，以‘三有协商’议事平台为载体，使党建引领贯穿物业服务、监督、管理的全过程，切实解决了群众身边的‘关键小事’，破解了物业服务管理存在的难题，有效提升了基层治理和服务水平。”八月湖街道党工委书记肖巍表示，今后将持续强化党组织对物业公司的政治引领和工作指导，不断细化基层治理，织密幸福和谐网，打通服务群众的“最后一公里”。
志愿服务
点亮百姓幸福新生活
在八月湖街道杨家湾社区，活跃着这样一支银龄志愿服务队，其成员大部分为退休老人。平日里，他们积极参加社区志愿服务活动，调解矛盾纠纷、宣传政策法规、进行治安巡逻、督导环境卫生。
邻里互助传爱心，共筑和谐大家庭。社区志愿者是基层治理的重要力量之一，在带动居民参与社区活动、服务社区建设、推动社区治理创新方面发挥着积极作用。近年来，该街道紧紧围绕百姓的身边事、烦心事，开展形式多样、深得民心的社区志愿服务，持续打造和谐文明、邻里互助、群众称赞的“舒心家园”。
该街道以1个新时代文明实践所为核心，辐射23个新时代文明实践站，将辖区党员志愿者、退役军人志愿者、居民志愿者等力量组织起来，组建N个志愿服务队，举旗帜、进小区、进楼栋，积极开展邻里互助志愿活动，持续增强居民自治意识和对家园的归属感，引导居民走出家门、相互交流、增进感情，让“邻里一家亲”蔚然成风。
同时，八月湖街道不断探索“多元联动共治”机制，通过共建共治共享方式，链接更多优质志愿服务资源，组织辖区30余个机关（事业单位）、民营企业等共800多名党员干部到社区报到，累计开展志愿服务等共驻共建活动200余次。（胡婉冰 喻 佳）
