双桥镇结合“优环境、促发展”大讨论活动，优化服务环境，提高办事效率，在镇村便民服务中心（站）开展以“亲民”为主题的热心、细心、耐心、诚心 “四心”服务竞赛，打通服务群众最后一公里。

截止目前，依托遍布镇村的17个便民服务中心和便民村级代办站，受理各类便民服务事项5130件，办结5125件，办结率99.9％。

群众有所求，服务紧跟上。双桥镇把解决群众诉求作为落实“为民办实事”承诺和作风转变的有力抓手，改进和提高便民服务中心工作水平，营造作风正、服务优、效率高的服务环境。

在作风建设上，服务中心创新管理手段，通过每日考勤和不定期检查，促进工作人员遵章守规的自觉性，保证窗口人员上班时间在岗在位。同时，不断细化考核标准、改进考核方法、规范考核程序，逐步建立完善系统、规范的考核、评估、激励机制，实行首问负责制、服务问效制、问题跟踪制，公开办事人员、办事程序、办事时效、办事结果以及后期跟踪等延伸服务内容，让广大群众在服务中感受到党和政府的关心与温暖。

到目前，依托双桥镇便民服务中心，全镇15个村、1个居委会全部成立了便民村级代办站，各村（居）支部书记兼任代办站站长，对涉及老弱病残孕等重点人员建立需求台账，针对他们出行不便等实际困难，为其代办新型农村社会养老保险、医疗保障、计划生育药具免费发放等服务，确保服务送上门，政策送到家。

今年以来，全镇村级代办站累计代办新型农村社会养老保险业务200余件，医疗保障310余件，免费发放药具600余盒。